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迎接新的数字化劳动力

写的 Max Mancini 通过自动化为世界带来改变 上 February 1, 2019
Automation Anywhere Enterprise

当下,我们向实现工作的未来前景又迈进了一步。

迎接新的数字化劳动力——现可在 Automation Anywhere Bot Store 购买到。数字化劳动力是可下载、即插即用的数字角色,将链接具有交易、认知和分析能力的管理软件机器人,以模拟并联系人类工作者。通过移除大多数人日常工作中的机械部分,数字化劳动力能够让人们将工作重心从重复性和繁琐的活动转移到具有附加值的工作上,这些工作可锻炼人们的创造力、同情心和协作能力,让工作更人性化。

我认为,这些以人为中心的新型数字化劳动力是加速数字化转型的关键部分。我对这种新的认知技术感到阵风,它将解放人类工作者,使之能够专注于具有附加值的活动,并追求锻炼他们的创造力和独创性的新技能。

迎接新的数字化劳动力

虽然软件机器人通常以任务或流程为中心,但数字化劳动力是以人为中心的,其构建宗旨是在一系列垂直领域的特定业务功能中增强人工工作者。Bot Store 中首批提供的数字化劳动力的例子包括数字化应付账款职员、数字化人才资源和数字化 IT 运营工程师。这些网络员工将整个流程自动化,并按一系列顺序执行多项任务,例如从头到尾定期通过系统提交发票。最终,这些机器人能够学会对某些业务流程进行优先级排序,允许其在几乎无人监督的情况下以应付账款专家等角色进行操作。

通过采用以人为中心的方法,而不仅仅是以任务或流程为中心的自动化方法,自动化在任何地方都可加速从我们的客户 RPA 投资中实现 ROI。

我相信,未来的劳动力最终将是这样的景象——人类和数字化劳动力的无缝融合、增强彼此的优势和能力,最终使得企业更加高效。

数字化劳动力专为瞬息万变的工作环境而设计。众所周知,企业越来越多地通过数字化劳动力来增强其人力资源。

那么,是什么推动了这种转变?随着千禧一代的加入,如今劳动力的人口结构正在发生重大变化,现在 Z 世代也加入了劳动力大军。到本世纪末,全球近一半的员工将来自这群精通技术、以移动设备为中心、社交网络发达的员工。与此同时,企业正不可避免地面临劳动力迅速老龄化和许多市场缺乏熟练劳动力的问题。因此,即便是最基本的工作职能,寻找和聘用顶尖人才也成了一项挑战。

迎接新的数字化劳动力

全球劳动力通过培训获得技能的提高也在推动企业增长——适应数字化世界的企业比同行的利润高出 26%。这甚至可能是一个过于保守的估计;我们知道员工满意度与员工绩效直接挂钩,这意味着更快乐的员工更有可能开发新的方法、产品和技术。

虽然业务案例很清楚,但是对整个组织进行改造是一个挑战。预先构建的、随时可以部署的数字工作者允许企业以 70% 的速度将人工智能落实到业务流程中,而且成本还不到从头部署自动化所需成本的一半。有了新的数字化工作者,我们将进一步定义未来的工作,让人类重返工作场所,让所有员工都成为创新的引擎。

了解自动化如何改善您的业务,迎接新的数字化劳动力。