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概述您的数字转型战略之前需要考虑的三个伦理因素

写的 Neeti Mehta Shukla 通过自动化为世界带来改变 上 December 20, 2018

在 20 世纪 80 年代初,个人电脑时代已经到来,“电脑恐惧症”突然无处不在,然而仅仅 30 年后,计算机的力量彻底改变了社会的样貌。

现在,随着新技术以自动化的形式出现,我们必须承担责任,以最有效和合乎道德的方式将这些技术融入到工作与社会中。

软件自动化已经在我们的工作生活中扮演着越来越重要的角色,就像计算机一样,它使我们能够专注于更高价值、更令人满意的创造性和战略性任务。然而,就像任何新技术一样,短期内也会出现一些中断。

软件自动化的广泛采用比大多数人认为的接近现实的程度高得多,尽管其益处将是压倒性的积极的,但是组织必须考虑以下三个因素,以最小化社会干扰,并实现在 2019 年更平稳地部署自动化:

  • 增强和组织价值
    技术是推动者,有助于增强人类的成就。考虑如何使用 RPA 和数字化劳动力技术为贵组织中的人类劳动力提供支持,从而发展您的组织价值。考虑您对人力资源问题的价值观,如隐私、工作与生活的平衡等,以及机器人与人类之间的关系。问题可能出现在哪里?我们如何确保我们的价值观与这种新技术保持一致?
  • 确定必要的新技能
    自动化将预示着所有类型的工作、所有行业都将取得进步。需要什么新技能来应对这种变化?我们怎样才能使我们的劳动力更容易地获得这些技能?通过培训获得工作技能的计划(包括 Automation Anywhere 大学)可能就是答案。
  • 确定哪些员工会受到干扰并进行再培训
    组织有社会责任利用技术来改善社会。虽然有很大一部分员工将从重复性工作中解放出来,专注于他们喜欢的工作并增加更多的价值,但也有一部分人的职位将被完全取消。积极主动地处理这种取代转移。公司必须帮助他们进行再培训。这可能涉及课堂教学、实习或移动学习。向离职的员工免费提供 RPA 培训也将有助于在当前的员工队伍中留存主题专业知识。关键是要提前找出这些人,并帮助他们掌握正确的技能,以应对即将到来的变化,从而最大限度地减少自动化真正起飞时的干扰。

众多形式的自动化正在成为主流,并且是我们将看到的工作演变的一部分。如果一家公司不能自动化所有可自动化的流程,他们就会失去竞争优势和实现成功的能力。相反,企业必须利用一切可利用的资源,从 RPA 开始。就像公司没有电脑就无法运转一样,在 10 年后,将不再有公司不把自己的机器人当做是员工劳作方式中的必要部分。

它的关键组织现在采取积极的步骤,以确保他们不仅保持竞争力,而且为社会和员工的利益作出战略决策。