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Discovery Bot 入门

写的 Semyon Sergunin 产品见解 上 May 28, 2020
frictionless-rpa

我们 之前的博文中,有一篇谈论了人工流程记录和映射缓慢,并消耗了执行自动化项目 60-80%的精力。通过与我们客户的多次对话,这个数字被一再确认。大家指出这个痛苦的过程是扩大自动化的主要阻碍。

我们的一个客户也解释过这点。他们的自动化项目成功了,管理层寻找方式加速推进。虽然把所有能用的流程分析师都派到了这个项目上,但他们还是没有足够的资源来有效管理自动化管道,无论是文档处理,还是定义、评估、排序自动化机会。


机器人可以帮您完成

如果机器人流程自动化 (RPA) 能对重复流程的自动化,而流程发现只是另一套重复的任务,难道我们不能将自动化流程自动化吗?

这是深受欢迎的 Discovery Bot 背后的基本理念。它特殊在能简化流程数据的收集和转移过程,从而大幅简化了自动化机会识别过程,并促成了三个关键角色业务用户、流程分析师和 PRA 开发者之间的紧密合作。

因为用户能在单一平台上紧密合作,自动化机会的自动发现、ROI 评估、优先排序、对自动化管道的管理都变得简单了。通过自动化流程发现和归档,最重要的优势是加快自动化项目进行。

我们来看看要将什么自动化

为了自动化一个流程,您需要将流程信息从执行此流程的业务用户转移到设计并启用机器人的自动化专家(比如 RPA 卓越中心)上。一般这需要人工操作:内部外部顾问或流程分析师坐在业务用户旁边,监督他们执行这一操作。它耗时,占用大量资源,也非常分散业务用户精力。在如今居家办公和保持社交距离的大环境下,这种方式几乎不可能了。

Automation Anywhere Enterprise A2019 平台提供了独特环境去收集流程信息然后利用其自动化,Discovery Bot 是此平台必不可少的一部分。这是它的工作方式:

一个流程分析师为某特定业务流程设置了一个发现项目,邀请参与用户在执行此流程时记录自己的活动。业务用户使用 Discovery Bot 记录规定了一系列活动。

在您的控制面板上找到 Discovery Bot

当记录完成时,业务用户能配合截屏审阅记录下的每一步,提供描述信息去注释它,然后将其提交给流程分析师以供审核分析。

为记录下的标题添加描述

流程分析师从不同业务用户处积累多项记录,审阅流程细节,然后识别出执行流程的最优路径。常规的数据收集和分析会花上几周,但现在几个小时内就可完成。

分析师识别出最优执行路径

流程分析师能识别出一套极其适合自动化的人工步骤,评估将其自动化的潜在 ROI,然后列出一个自动化机会。

优先考虑的自动化机会列表

优先考虑的自动化机会列表形成一个自动化管道,RPA 卓越中心团队可用此管道制定自动化日程。自动化机会也可转化成 RPA 机器人框架。

通过将流程发现自动化,您可以大幅减少扩展性限制,并通过推动更多流程和部门自动化,开始收获真正的 RPA POI。您接下来将自动化什么?

探索您的自动化潜力